سياسة استرداد الأموال لشركة العربية للطيران

هل يمكنك استرداد الأموال إذا قمت بإلغاء رحلة العربية للطيران؟

العربية للطيران هي أول شركة الطيران الاقتصادي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وهي تأخذ المسافرين إلى   170وجهة تنتشر عبر مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا وأوروبا. وتبذل بما في وسعها من الطاقة  في توفير الراحة والموثوقية والقيمة مقابل المال وكل هذا تحت شعار "سافر أكثر". إن شعبية العربية للطيران بين الركاب لا يزال يزيد يوما فيوما ولذا تكثر الأسئلة والاستفسارات عن سياستها تجاه الإلغاء واسترداد الأموال وغيرها. وفيما يلي نتحدث بالتفصيل عن سياستها تجاه الإلغاء واسترداد المبلغ والأشياء المهمة الأخرى التي تتعلق بالمسافرين.

لعربية للطيران تعد واحدة من أفضل الخطوط الجوية الإماراتية من مختلف الحيثيات وهي نالت شهرة واسعة بين الركاب عبر العالم بتوفير خدمات الرحلة المنخفضة التكلفة. وتقوم بتشغيل الرحلات  في كل أنحاء العالم. وإذا أعجبك خدمات العربية للطيران والجودة العالية التي تقدمها بأسعار معقولة . ففي السطور القادمة سنتكلم عن سياسة الإلغاء والاسترداد مع العربية للطيران.

هل يمكنك إلغاء رحلة العربية للطيران؟

نعم أن العربية للطيران توفر لنا خيار إلغاء التذاكر التي قمنا بالحجز معها. ولكن هناك سياسة وإرشادات ينبغي لنا أن نعتبرها بالدقة والإتقان فيما يلي نشير إلى سياسة إلغاء الرحلة مع العربية للطيران:

يمكنك إلغاء حجزك لمدة تصل إلى 24 ساعة من وقت المغادرة المقرر إذا كنت تحمل السعر الأساسي. ومع ذلك، إذا قمت بشراء Flexi، فستتمكن من إجراء الإلغاء قبل ما يصل إلى 8 ساعات من موعد المغادرة المقرر دون أي رسوم إلغاء.

سياسة إلغاء الرحلة مع العربية للطيران

فيما يلي نقدم لكم المعلومات الضرورية عن إلغاء الرحلة لدى العربية للطيران. 

• عند إلغاء الرحلة لا بد للمسافر أن يدفع رسوما محددة
• يمكن للمسافرين إلغاء الحجز إلى 48 ساعة من إقلاع الرحلة إذا كانت عنده تذكرة السعر الترويجي
• إذا كانت عند المسافر تذكرة السعر المرن فيمكن له إلغاء الرحلة حتى 8 من موعد مغادرة الرحلة بدون دفع أي رسوم الإلغاء.
• إن بعض التذاكر مثل التي تباع أثناء الحملات الترويجية غير قابلة للإلغاء 
• لا يمكن إلغاء التذاكر للرحلات المتجهة من/إلى المغرب

كيفية إلغاء الرحلة مع العربية للطيران؟

تمنح العربية للطيران طرقا عديدة لإلغاء التذكرة ومن أهمها الإلغاء عبر الموقع الرسمي للعربية للطيران أو من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء أو عبر المكتب الرسمي بالمطار. وفيما يلي نقدمها خطوة بعد أخرى.

إلغاء الرحلة عبر الموقع الرسمي للعربية للطيران:

يمكنكم إلغاء الرحلة عبر الموقع الرسمي للعربية الطيران باتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة موقع العربية للطيران 
• افتح "إدارة الحجز"
• أنقر على أيقونة "إلغاء الرحلة"
• أدخل رقم الحجز واسم العائلة للمسافر وتاريخ المغادرة
• تبرز بعد قليل شاشة سياسات إلغاء الحجز والبنود الأخرى
• أضغط على الموافقة إذا أردت المواصلة 
• تأخذ شركة الطيران تكاليف الإلغاء
• وبعد ذلك تتلقى رسالة تأكيد إلغاء حجز الرحلة عبر بريدك الإلكتروني.

إلغاء الرحلة عبر الاتصال بأحد مكاتب الاتصال:

ويمكنك إلغاء الرحلة عبر الاتصال بأحد مكاتب الاتصال هاتفيا ويمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بزيارة موقع العربية للطيران 
• ابحث عن رقم الهاتف لمركز الاتصال 
• اتصل بأحد ممثلي خدمة العملاء 
• قم بتزويده رقم الحجز و الاسم الأخير للمسافر وتاريخ المغادرة 
• سيقوم الموظف بإلغاء رحلتك نيابة عنك 
• ستتلقى رسالة التأكيد عن الرحلة الملغاة عبر البريد الإلكتروني

إلغاء الرحلة عبر مكتب العربية للطيران بالمطار:

تمنح العربية للطيران خيار إلغاء الرحلة عبر المكتب الرسمي بالمطار. وإذا أردت الإلغاء عبر هذا الطريق فاتبع الخطوات التالية:

• اذهب إلى أقرب مطار منك
• ابحث عن مكتب العربية للطيران
• تكلم مع ممثل المكتب 
• أعط له رقم الحجز المرجعي، والاسم الأخير للراكب وتاريخ المغادرة
• ويقوم الموظف بإلغاء الرحلة نيابة عنك
• تتلقى رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني

ويتم استرداد الأموال إلى المصدر الأصلي الذي تم استعمالها عند الحجز

كيف تقوم بطلب استرداد المال مع العربية للطيران؟

ليس لدى العربية للطيران سياسة استرداد الأموال بمجرد دفع ثمن الحجز (باستثناء الرحلات من/إلى القاهرة). عند الإلغاء، ستحتفظ العربية للطيران بالمبلغ المتبقي كرصيد لرحلة مستقبلية يمكن استخدامه للسفر خلال عام واحد من تاريخ الدفع بواسطة نفس الراكب فقط.

يمكنك استبدال الرصيد المحتفظ به لدى العربية للطيران مقابل أي رحلة جديدة بنفسك من خلال موقعه الإلكتروني أو الاتصال بمركز الاتصال أو متجر المبيعات الخاص بها. أثناء استخدام الرصيد.

موعد مغادرة الرحلة للتذكرة الجديدة يكون خلال سنة واحدة من تاريخ السداد الأولى للأرصدة الموجودة.

كيف يمكنك استخدام المبلغ المسترد الخاص بشركة العربية للطيران؟

يرجى اتباع الخطوات التالية لاسترداد الرصيد بنفسك من خلال موقع العربية للطيران:

• اختر رحلتك الجديدة وانتقل إلى صفحة الدفع.
• في صفحة الدفع، حدد نعم في القسم أدناه لاسترداد الرصيد من الحجز السابق.
• أدخل رقم الحجز الأصلي وانقر على زر الاسترداد.
• سيؤدي هذا إلى استرداد الرصيد لنفس الركاب كما في الحجز الأصلي وإظهار رسالة التأكيد مع المبلغ المسترد.
• سيكون عليك دفع المبلغ المتبقي لتأكيد الحجز. إذا كان المبلغ المسترد يغطي الدفعة الكاملة، فيمكنك تأكيد الحجز دون أي دفع.

ما هي سياسة الاسترداد مع العربية للطيران؟

لدى العربية للطيران سياسة استرداد مختلفة، وهي تحتفظ بالمبلغ الذي دفعه المسافر على شكل رصيد العربية للطيران بعد تحصيل رسوم الإلغاء والرسوم الأخرى. يتم استرداد الأموال على شكل أميال يمكن للمسافرين استخدامها خلال فترة سنة واحدة من تاريخ الدفع.

ما هي تكلفة إلغاء الرحلة مع العربية للطيران؟

• تتراوح رسوم تذكرة العربية للطيران من 25 دولارًا إلى 30 دولارًا
• لا توجد رسوم إلغاء لبعض الرحلات
• إذا تم إلغاء الرحلة قبل 14 يومًا من مغادرة الرحلة، ستقوم العربية للطيران بدفع تعويض للركاب، على أن يكون الإلغاء من قبل الشركة.
• كيف يمكنك استرداد أموالك مع العربية للطيران؟

يمكن استرداد الأموال من العربية للطيران عند إلغاء الرحلة عن طريق الاتصال بخدمة عملاء العربية للطيران. نظرًا لأن العربية للطيران عادةً لا تقوم برد الأموال بعد الإلغاء، يمكن للمسافرين طلب استرداد الأموال في ظروف استثنائية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.